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用心服务,为老年朋友温暖守护——浙江联通服务之星刘双

发布时间:2024-12-30 点击量:52765

随着冬季来临,寒意渐浓,桔洲社区的老年人们却感受到了一股暖流,因为他们的“联通贴心人”刘双再次来到了这里,带来了一场深入浅出的科普讲座。

在黄岩电大路营业厅的定期社区服务中,刘双作为乐公益形象大使,主持了一场以科技助老和防诈反诈为主题的公益助老活动。她耐心地为银发族讲解智能科技如何简化生活,包括交通出行、应急处理、社交互动、就医服务、政务办理、消费娱乐、智慧家居等热点问题,并演示了智能机的操作便捷性,让老人们感受到数字生活的美好并非遥不可及。面对老人的疑问,刘双总是不厌其烦,慢条斯理地解答,亲手指导,确保每位老人都能掌握操作要领。

在网络安全问题日益严重的当下,老年人成为了诈骗分子的主要目标。刘双作为老人们信赖的“贴心人”,积极开展“反诈小课堂”,用实际案例和宣传视频,教育老人们如何识别并防范诈骗,教授他们拦截骚扰电话、识别诈骗短信和钓鱼网站,以及应对AI换脸等新型骗局,为老人们构筑了一道坚实的防诈防线。

刘双对公益的热忱如同她对老人的关怀一样,持之以恒。她不仅是老人们心中的“贴心人”,更是他们的“守护者”。刘双的耐心、细心和贴心,不仅激励着身边的同事,也温暖了每一位接受她服务的老人心田。