在衡水联通阜城县局中心营业厅里,有一位营业员用她的真诚诠释着对工作的热爱,在平凡的工作岗位上践行着“联通好服务,用心为客户”的题中应有之意,她就是史海燕。
在日常工作中,史海燕始终将客户放在心上,她的每一次服务都是发自内心的真诚流露,而非简单的职业行为。她深知,每一位走进营业厅的客户,都是对联通的信任和期待,因此她总是以最饱满的热情和最专业的态度,去迎接每一位客户的到来。
作为厅里爱心驿站小组的核心成员,史海燕更是将关爱和尊重传递给了每一位户外劳动者。她不仅为环卫工、快递员、建筑工人等户外劳动者提供了饭菜加热、手机充电、应急医药、临时休息等一系列贴心服务,还时刻关注着他们的实际需求,努力解决他们在工作中遇到的各种困难。在她的努力下,这个爱心驿站已经成为了城市中一道亮丽的风景线,温暖着每一个需要帮助的人。
有一次,一位在外地的客户联系到史海燕,称家里的老人因为误操作将微信退出了,不能和儿女视频,客户想让史海燕去家里帮老人登陆一下微信,她二话没说,急忙赶用户家里帮老人弄好微信,并清理了内存,避免出现闪退的情况,用户从外地回来后还特意来营业厅感谢她,说不管业务上还是有啥需要第一时间都想起史海燕,都会想到联通给予老人的温暖。
史海燕不仅在工作中展现出了高度的专业素养和人文关怀,更在平凡的岗位上用青春和汗水践行着高品质服务的承诺。她深知,每一次的服务都是对联通品牌的传递和塑造,因此她总是以最高的标准要求自己,不断提升自己的服务水平和专业素养。
在平凡的营业员岗位上,史海燕用青春之我践行高品质服务,用涓涓细流汇合成客户服务的浩荡碧波。立足未来,她将继续发挥榜样力量,持续提升客户感知和口碑,为河北联通高质量发展添薪助力!
