天寒地冻，联通温暖。在东北的冰冷冬季，丹东联通东港开发区客户服务中心的智家工程师孙乾道以他的热情和专业，温暖了无数家庭。作为丹东联通资深智慧家庭工程师，他从事装维工作十多年，他为客户提牮的不仅仅是宽带技术服务，更多的是用心的温情服务，得到客户的广泛认可。
装维有速度，服务有温度。孙乾道日常日常工作中，始终坚持钻研技术，时常开展创新，技术日益精湛，被辽宁联通评定为高级智家工程师，在全省FTTR装维竞赛中，他荣获二等奖。他以精湛的技术和专业执着赢得了联通好员工等荣誉称号。同时他特别注重服务质量，将“人民邮电为人民”的精神实践在每一次的服务中。快速响应客户的需求，标准化作业流程，实现装机当日通，修机当日好，得到了客户民满意的评价，同时多次获得了辽宁联通“服务之星”的称号。
联通好服务，用心为客户。孙乾道用他的行动诠释了这一切。他不仅是一名技术上的智家工程师，更是一名优秀的联通服务文化的传播者。他通过实际行动，提升了联通品牌在客户心中的形象，拉近了与客户的距离，通过创新和有温度的服务，不断提高客户满意度。在未来的工作中，孙乾道将继续秉承这种高标准、严要求的服务理念，为每一位客户提供专业和用心的服务，确保每一次连接都是温暖和信赖的传递，让“联通好服务，用心为客户”的服务承诺掷地有声！
