在衡水联通这个温暖而充满活力的大家庭里,活跃着这样一位营业员 —— 史海燕。她宛如一颗熠熠生辉的璀璨明星,闪耀在衡水联通的舞台上。凭借着对工作的无限热忱与深沉的敬业精神,史海燕将自己的心血毫无保留地倾注于每一项业务之中,以一种无私奉献的精神,日复一日地为客户提供着优质而贴心的服务。
爱岗敬业,以客为尊
自加入衡水联通以来,史海燕便将“客户至上”的服务理念深植于心。她深知,营业员是公司与客户之间的桥梁,每一次服务都代表着公司的形象。因此,她始终以饱满的热情、专业的技能,为客户提供最优质的服务。
在日常工作中,史海燕总是最早到达营业厅,最晚离开。她细心地整理柜台,确保每一个细节都符合公司的服务标准。面对客户的咨询和投诉,她总是耐心倾听,细致解答,用真诚和耐心赢得了客户的信任。
有一次,一位老年客户因为不会使用智能手机而焦急万分。史海燕见状,立即放下手中的工作,耐心地教老人如何操作。从开机、解锁到拨打电话、发送短信,再到如何使用各种应用程序,史海燕一一进行了演示和讲解。
乐于奉献,传递温暖
除了在日常工作中尽职尽责外,史海燕还积极参与公司的公益活动,用实际行动传递着温暖与爱心。她利用业余时间,为社区的老年人提供智能手机使用培训,帮助他们跨越数字鸿沟,享受智能生活的便利。同时,她还积极参与无偿献血等公益活动,用自己的行动践行着社会责任。
在史海燕看来,奉献不仅仅是一种行为,更是一种态度,一种对生活的热爱和对社会的责任。她常说:“能够帮助到别人,是我最大的快乐。”这种乐于奉献的精神,也感染了身边的每一个人。
持续学习,追求卓越
面对日新月异的通信技术和不断变化的客户需求,史海燕从未停止过自我提升的脚步。她紧跟公司的发展步伐,积极参与各类培训和学习,不断提升自己的专业素养和服务水平。同时,她还将所学所得转化为实际行动,推动营业厅服务质量的整体提升,客户满意度也大幅提高。她用自己的实际行动诠释了什么是真正的爱岗敬业、乐于奉献。
征程万里风正劲,重任千钧再扬鞭。史海燕在企业最需要的地方深深扎根,用实际行动诠释着一名服务标兵的责任和担当,在平凡与日常中不断铸就更精彩的人生。
