走在西安的大街小巷，一只戴着眼镜、穿白大褂的兔子形象，频繁出现在城市的各个角落——公交站台、商场扶梯、小区道闸，甚至社区讲座的现场。它温和而专业，亲和却不失严谨。它的名字叫“兔博士”，其背后正是深耕西北口腔医疗领域二十余年的兔博士口腔。
很多人可能并不知道，这只“兔博士”的前身，正是创立于2003年的“小白兔口腔”。经过二十余年的发展，这家机构已成长为覆盖全国4省11市、拥有60余家分院、近800张牙椅和1300多名医疗人员的连锁品牌。2017年，它成为全国第5家、西北地区第1家挂牌上市的口腔医疗连锁机构。规模不断扩大的同时，服务人群也逐步覆盖全年龄段，为更契合“全家、全科、全程”的服务定位，一场品牌升级悄然启动。
“小白兔”升级为“兔博士”，不是推翻过去，而是在保留温柔、亲和基因的基础上，叠加专业与严谨。新的IP形象依然是兔子——醒目的牙齿让用户一眼就能联想到牙科服务，让“兔子”这个超级符号真正为品牌所用。但兔子不再只是“小白兔”，而是穿上了白大褂、戴上了眼镜的“兔博士”。这一变化传递的信号很清晰：技术升级了，能力升级了，但牙科的温柔底色没有变。
品牌定位也随之更新，“良心好牙医，就找兔博士”成为全新主张。这句广告语，既是对专业的承诺，也是对态度的表达。品牌方为“兔博士”这个IP赋予了清晰的“人设”：他不是虚拟的吉祥物，而是每个兔博士口腔医院的“第二院长”，经营这里、守护这里、为这里精进技术。一个有温度、有担当的医者形象，也在患者心目中悄然扎根。
更重要的是，这个IP形象真正融入了服务场景。在兔博士口腔的儿童诊疗区，兔博士的IP形象被广泛应用于空间设计——主题鲜明的儿童游乐角、色彩明快的墙面装饰，让原本紧张的治疗变成一次愉快的体验。在候诊区、科普展示区，兔博士的身影同样随处可见，患者在进入诊室的第一刻就能感受到亲切与安心。一切的设计，都在降低看牙的心理门槛，让医疗变得更有温度。
而支撑这个IP的，是实实在在的专业能力。2025年，兔博士口腔与西北大学展开深度合作，共建西大兔博士口腔医院，成为陕西继空军军医大学、西安交通大学之外，第三家由重点大学主持建设的三级专科口腔医院。医院设有种植科、正畸科、儿童口腔科、修复科等10余个专业科室，提供集医疗、预防、科研、教学于一体的高品质服务。从普通门诊到三级专科医院，从单一治疗到“研教医”一体化，兔博士口腔的专业版图在持续扩展。
二十余年来，兔博士口腔累计服务顾客超过220万人。这个数字背后，是一个品牌从“小白兔”到“兔博士”的成长轨迹，它用一只兔子的形象变化，完成了从“温柔”到“温柔且专业”的品牌认知升级。当患者走进兔博士口腔，看到那只戴着眼镜、穿着白大褂的兔子时，他们记住的不只是一个可爱的形象，更是这个形象所代表的专业、可靠与安心。如今，市民还可通过美团、抖音搜索“兔博士口腔”，便捷查询就近门店，在线预约各项服务。
