分享人：许镇强（心医心理咨询（泉州）有限公司法定代表人、联合创始人）
分享时间：2026 年 1 月
分享地点：心医心理咨询泉州门店
作为扎根本土的心理机构，心医的差异化优势核心是 “本土洞察 + 专业落地”。泉州是闽南文化核心区，家庭结构、沟通模式都有鲜明特色 —— 比如代际居住紧密导致的边界感模糊、企业职工 “隐忍型” 情绪表达等。我们的团队不仅全员持有国家二级 / 三级心理咨询师资质，更要求咨询师熟悉闽南文化，比如面对纺织厂职工的压力困扰，会用 “闽南四句” 式的通俗表达替代专业术语，用绘画治疗、生理平衡法等易操作的技术替代纯谈话咨询，让服务更接地气。此外，我们是泉州少数能提供 “企业 EAP + 社区公益 + 个体咨询” 全场景服务的机构，能实现从职场到家庭的无缝衔接。
我们重点聚焦两大核心服务板块，都是针对泉州市场特点打造的。一是企业职工心理支持，泉州制造业密集，纺织、服装行业职工长期面临高强度工作压力，且普遍不善表达情绪。我们和石狮多家纺织企业合作开展 “职场减压工作坊”，有位 52 岁的车工师傅，胸闷失眠三个月查不出病因，参与活动时通过绘画治疗发现，根源是照顾患病母亲 + 工厂裁员的双重焦虑。我们教他用 “双手抱胸 + 舌尖抵颚” 的生理平衡法缓解急性症状，搭配每周一次的倾听疏导，一个月后他的失眠症状基本消失。这类企业定制化服务，目前已覆盖石狮、晋江近 10 家本土企业。
二是青少年家庭干预，主打 “家校社协同” 模式。比如晋江一位初三学生因学业压力出现自残行为，我们不仅为孩子做沙盘治疗，还联动学校心理老师、社区社工，为家长开展 “闽南家庭沟通技巧” 培训 —— 比如教父母用 “商量式” 替代 “命令式” 表达，避免因 “爱之深责之切” 引发冲突，两个月后孩子情绪趋于稳定，顺利参加中考。
机构经营范围里的远程健康管理、个人互联网直播等创新服务，是我们应对泉州县域分布特点的尝试。泉州下辖晋江、石狮、南安等多个县域，很多来访者往返市区不便，我们的远程咨询采用 “视频面谈 + 线下随访” 模式，比如石狮的来访者可先通过直播参与公益心理科普，再预约远程咨询，每季度安排一次线下评估。直播内容也会本土化设计，比如开设 “闽南父母育儿误区”“职场压力急救法” 等主题，最高单场观看量达 3000+，让心理知识以轻量化形式触达更多人。
隐私保护是心理咨询的核心，我们建立了 “三重保密机制”：一是物理隔离，咨询室采用隔音材质，独立分区，杜绝外界干扰；二是数据加密，远程咨询平台通过国家信息安全等级保护认证，来访者档案电子加密存储，仅主咨询师可查阅；三是流程规范，所有咨询师签订保密协议，严格遵守 “除危机干预外，绝不泄露任何来访者信息” 的原则 —— 哪怕是企业 EAP 服务，给企业的反馈也只提供匿名统计数据，绝不涉及个人隐私。
泉州目前正在推进 “市 — 镇 — 村” 三级心理健康服务网络，心医在其中扮演着基层心理服务 “连接器” 的角色。一方面，我们参与社区心理门诊共建，比如和丰泽区部分社区卫生服务中心合作，为居民提供免费心理评估，对筛查出的轻度情绪问题直接干预，重度案例通过绿色通道转介至泉州市第三医院等专业机构；另一方面，承接政府公益项目，比如走进乡村学校开展 “青少年抗挫力训练”，教孩子用正念呼吸、情绪日记等方法应对压力。截至目前，我们已累计开展社区讲座 20 余场，服务覆盖超 1500 人次。
谈到未来规划，我们的短期目标是在晋江、石狮设立服务点，让县域来访者 “半小时可达”；中期将打造 “闽南家庭心理支持体系”，针对重组家庭、隔代抚养等本土常见家庭结构，开发专项咨询方案；长期希望成为泉州心理咨询师实训基地，联合高校培养本土化专业人才 —— 就像泉州浦西医院与心理咨询师协会的合作模式，通过 “医协联动” 提升行业整体专业度。最终愿景是让心理服务像社区医疗一样普及，让泉州人遇到心理困扰时，能第一时间找到 “家门口的专业支持”。
