台州服务质量监督室积极承担社会责任,聚焦群众急难愁盼问题,为人民群众“办实事,解民忧”。10月,结合客户日乐公益IP,组织公益活动共计11场,惠及近700人次。
在天台县始丰街道老年协会内,一场旨在守护老年人安全的反诈宣传活动正如火如荼地展开。乐公益大使们为到场的老年朋友们播放了精心准备的反诈宣传教育视频。同时,他们还深入浅出地剖析了近期频发的诈骗案例,耐心叮嘱老人们要保持警惕,切勿偏听偏信,接听陌生号码时更要格外小心谨慎。
在椒江区的香颂华府小区内,一场精心策划的公益活动缓缓呈现在每一位到场居民的眼前。乐公益大使们热忱地为居民们提供了通讯咨询服务、免费宽带测速、高速5G网络体验以及智能手机操作指导等一系列贴心服务。活动中,一位和蔼的老阿姨向公益大使咨询,她表示日常出行常乘坐公交车,但前往较远地点时往往对换乘路线感到困惑。公益大使立即热心地为阿姨的手机安装了地图软件,并细致入微地教她如何利用地图软件查询公交线路。面对阿姨初时的似懂非懂,公益大使展现出了极大的耐心,反复讲解,直至阿姨完全掌握通过手机查询公交线路的方法。
台州服务质量监督室通过市县联动,常态化组织开展公益助老、反诈宣传、宽带义诊、暖心驿站等社会公益活动,助力银龄群体跨越数字鸿沟,帮助社区居民提高反诈意识,为用户带去稳定网络服务,以实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。
