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【联通好服务 用心为客户】风雨守护者,英勇智家人--河北联通承德开发区综合网格

发布时间:2024-12-24 点击量:15776

在平凡的日子里,总有一些人以他们的勇敢和无私,书写着不平凡的故事。河北承德开发区综合网格的全体工作人员,始终坚守“守护家园,服务为民”的初心使命。他们不仅在日常的琐碎与繁忙中展现出非凡的耐心与细致,更在风雨交加、挑战频现的关键时刻挺身而出,成为人民群众最坚实的后盾。

8月11日,一场特大暴雨席卷了承德大石庙镇。暴雨如注,泥石流肆虐,基础通信设施遭到了不同程度的损坏。面对如此严峻的情况,承德联通高新区分公司的智家工程师付子辉、肖贺桐、王今雨、李浩四人,毅然决然地冒雨前往大石庙镇陈家沟村进行障碍维修。

随着夜幕降临,雨势愈发猛烈,但他们依然坚守岗位,直至将最后一位客户的障碍修复。正当他们准备收工时,远处传来了急促的呼救声。面对这突如其来的紧急情况,四人没有丝毫犹豫,立即循声而去。原来,是附近的一位村民家里冲进了大水和泥石,连同被大风吹倒的树枝将一位老人埋在了里面。泥石流越来越大,老人仅剩下头部露在外面,形势十分危急。

他们不顾个人安危,迅速展开救援行动。两人用手急忙挖泥,一人搬碎石块,一人用刀砍树枝。经过30多分钟的努力,他们终于将老人连抱带抬救了出来。此时,他们的身上已经满是泥水,但他们顾不上给自己清洗,又帮忙把老人身上的泥冲掉,直到老人能够说话并搀扶着能走。四人才在老人的老伴的感谢声中悄然离去。此时已经是晚上的19点30分,由于回公司的道路已经中断,他们当晚只好住在附近村里的亲戚家。

尽管经历了这样一场惊心动魄的救援行动,但他们并没有声张此事,而是默默地回到了自己的工作岗位上。直到8月13日上午,老人在外地工作的儿子通过家里的视频监控看到了整个救援过程,才得知了四位智家工程师的英勇事迹。他激动地来到承德联通高新区分公司,为四位智家工程师送上了锦旗,并表达了深深的感激之情:“你们真是我们全家的恩人!老人说当时她急得直抹眼泪,要不是你们人好、反应快,后果不堪设想。”提及当日的场景,老人的儿子不由地哽咽起来。

智家工程师付子辉直言:“为客户做好服务本就是我们的分内之事,换作任何一位联通人,都会毫不犹豫地伸出援手。”简单朴实的话语,却令人动容。

勇者无畏,善者无私。四名智家工程师是狂风暴雨中的“逆行者”,更是关键时刻的“守候者”。在他们的身上,“人民邮电为人民”的初心使命得到了最完美的诠释。