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《品牌中国》:帮消费者降低选择成本,天猫给好燕窝打上“放心”标

发布时间:2022-03-03 点击量:6403
      为了让消费者能够更安心、方便地买到优质燕窝,3月3日,天猫医药健康平台正式上线“放心燕窝”标志。小仙炖、燕之屋、余仁生、肌活、燕小厨等知名品牌的近60款商品获得“打标”,用户在淘宝搜索“放心燕窝”即可找到这些经过天猫认证的燕窝产品。

      记者打开淘宝APP后,搜索“放心燕窝”就可以看到天猫“放心燕窝”的选择标准,包括:“中国检验科学研究院”技术指导、燕窝产地溯源、假一赔四服务保障等。每一款经过天猫认证的燕窝,都在商品图片的左上角加上了“放心燕窝”标志。

      事实上,这并不是天猫首次针对提升燕窝品质、降低消费者选择成本推出的业务动作。据了解,2021年,天猫就曾在一场燕窝行业峰会上,联合深圳市计量质量检测研究院、华测检测、浙江方圆检测、浙江省检验检疫科学技术研究院等机构推出天猫首个燕窝甄检标准。该标准涵盖燕窝唾液酸、亚硝酸盐、重金属、防腐剂等指标,只有在平台抽检中全部指标合格的燕窝产品,才能被标上“天猫甄检”标识。如果说“天猫甄检”是针对商品品质推出的标准,那么此次推出的“放心燕窝”标识,则被视为降低消费者购买选择成本,提升购买服务体验的全新升级。

      天猫医药健康总经理陈浩表示,“放心燕窝”是天猫针对健康产品打造放心系列的第一步。天猫将持续推出针对燕窝行业的平台举措,加速燕窝线上消费的透明化、规范化,在增加消费者正确燕窝认知的同时,与燕窝品牌一起,推进整个行业的持续规范发展。

      小仙炖高级运营总监吕柏林表示,“放心燕窝”增强了品牌与用户沟通的机会,帮助品牌通过“放心燕窝”标识与消费者建立关联,增强了彼此的信任,同时也能够进一步起到共同监督的作用,助力品牌履行对消费者承诺。

      谈及燕窝行业尚待完善的地方,燕之屋总经理李良杰觉得,未来,燕窝在行业标准和基础研究上还有不少改进的空间。这既需要提升燕窝从原料到燕窝制品的标准化建设,也需要通过现代科学的方式,用基础研究的成果来验证燕窝的保健价值。

      据悉,未来天猫医药健康还将逐步扩大平台上“放心”标识的打标范围,最大限度地降低消费者的购买选择成本。