国内个护市场长期由宝洁、联合利华这样的日化个护头部品牌联手占据，新入局的传统个护很难在群雄割据的个护战场上分一杯羹。那么，新品牌的突围机会究竟在哪？
从消费者出发，或许能找到答案。消费者到底在为什么买单？——这是各个品牌要思考的一个问题，只有从消费者中来，才能把产品做到消费者心里去。
随着消费观念和消费能力的不断升级，用户对个护产品的需求已经不只停留在“清洁”“润养”等基础功能，特别是现在由Z世代崛起衍生出的新消费变革，她们喜欢尝鲜、追求个性、关注颜值和生活仪式感，多样化的消费特点，让市场的机会窗口逐一打开。
随着消费观念和消费能力的不断升级，用户对个护产品的需求已经不只停留在“清洁”“润养”等基础功能，特别是现在由Z世代崛起衍生出的新消费变革，她们喜欢尝鲜、追求个性、关注颜值和生活仪式感，多样化的消费特点，让市场的机会窗口逐一打开。
娜诗慕缇精油香氛花瓣沐浴露系列
新锐女性个护品牌娜诗慕缇正是看准了这一趋势，以“居家SPA”为概念做切入，通过多样化的产品矩阵，为消费者带来功效与情感双重体验的新式个护。
区别于传统个护产品，娜诗慕缇定义产品的关键词是“感官情绪”。在品牌创始人看来，用户在完成沐浴护肤之后，“身心愉悦”是主要的感官感受，这也与品牌居家SPA的概念不谋而合，要知道SPA也是时下很受追捧的愉悦身心的方式之一。
基于这一定位，品牌在建立初期，就花了将近三年的时间进行产品研发，关键的一环就是洞察用户需求，其中涉及了一份包含30多个问题的问卷，分发给823位试用者，得出结论：六成的的试用者对功效型沐浴露有需求，八成的试用者对香味有需求。
因此，“功效”与“香味”成就了娜诗慕缇的两大概念，以精油香氛花瓣沐浴露为例，针对不同肌肤问题，研制了四款不同功效的沐浴露，包括补水的玫瑰款、焕亮的樱花款、舒愈的橙花款以及紧肤的蓝风铃款，把面护级的养肤成分以及SPA精油添加到沐浴露中，让每天的沐浴时间既是清洁排浊，也是SPA级养肤的愉悦享受。除了功能上的优化，沐浴露产品还照顾到用户的感官情绪，通过添加满瓶真鲜花花瓣，打造梦幻花瓣浴的自然植萃疗愈，以特调香氛香调，让氤氲芬芳弥漫浴室，达到舒愈情绪，释放身心压力的SPA芳疗效果。
娜诗慕缇精油香氛花瓣沐浴露（午夜玫瑰）
娜诗慕缇精油香氛花瓣沐浴露（初绽樱花）
娜诗慕缇精油香氛花瓣沐浴露（雨后橙花）
娜诗慕缇精油香氛花瓣沐浴露（星夜蓝风铃）
放大“感官情绪”这一思路也贯彻到了后续的营销环节中。例如，在娜诗慕缇天猫、小红书的直播间，除了带货以外，还开设SPA舒压小课堂，话题涵盖都市生活情绪、SPA知识、护肤科普，释压互动等等，更多地向消费者铺设使用场景，在具体的场景内强化产品的“SPA仪式感”，让用户更直观地感受到品牌所宣扬的“居家SPA”感官体验。
从消费者的情绪出发，又回到消费者的情绪上来。由此，用户与品牌的关系就不只是买家与卖家的关系，而更像是共享护理肌肤美好生活的好朋友了。
编者认为，在此次感官个护市场的抢占中，娜诗慕缇洞察消费者需求，从产品功效到感官情绪的营销，不但是口碑与营销的双赢，更是满足了消费者的情绪共鸣与感官体验，娜诗慕缇为业界提供了一个成功的范本。
